问答营销：一个最容易被忽略的口碑营销工具

问答营销是有效地将企业产品的信誉口碑、服务、广告植入软文中，通过提问或解答形式，把企业品牌信息以软文形式发表至论坛网站。问答营销是站外口碑营销途径，既能与潜在的用户直观产生互动交流，又能完美植入企业品牌信息，是做口碑营销必不可少的方式之一。

问答营销都有哪些渠道

问答平台比较多的，例如百度知道、360问答、搜狗问问、知乎、悟空问答、新浪爱问、母婴平台、旅游平台、天涯问答等等这些。

问答营销都有哪些特征

1.快速构建企业品牌信誉口碑

问答营销的参与性和目的性强，可以让信息快速的实现传播，有助于企业快速塑造较好的信誉口碑

2.矫正网络舆情

专门针对信誉口碑差的企业，可以加以引导网络舆情角度，改善公众网民对企业品牌的看法和认知度

3.解决用户事件

问答营销可以帮助潜在的的用户处理问题，提升和健全用户的知识层面

4.精准的企业品牌推广平台

问答营销可以按照受众的特性，特征来挑选关注的话题讨论，实现精准的推广效果。

为什么做问答？

1.秒被收录秒获排名

问答相对于其它推广效果更佳，在收录和获排名方面问答（百度知道、360问答、搜狗知乎等）有很大的优越性，是因为这些是相对应搜索引擎百度搜索引擎产品，因此只要是问答推送出来，基本是秒被收录秒获排名，提升品牌知名度

2.实现企业品牌精准营销

在问答平台提出问题的用户，他们的每一个事件都会简述出自己所理想了解的事件，我们就可以借助这个解答把用户精准的加以引导到我们百度搜索引擎的站点或产品。

3.提升用户信任感

大数据显示，用户在产品与产品相互间挑选的同一时间，有百分之80的用户会选择通过网络搜索比较，提问者和答主相互间都存在有互动交流，而答主通常是以有经验人的视角去解答提问者的问题更有真实度，同时答主代表的是企业品牌，也能增加企业品牌的权威性。

4.为企业塑造较好的信誉口碑

通过利用问答工具，模拟真实用户对企业产品正面的评价(通常推荐企业坚持实事求是从实际出发，不要虚假宣传，不然会出现反作用)，以达到口碑建立的目标。

5.针对性强

在推广前做好目标用户精准定位，随后专门针对这个受众人群开展问答，按照受众的特征挑选关注的话题讨论，尽量多的让人加入进来，实现针对性的效果。如果话题讨论处理得当，引发网络舆论，问答推广的效果更能激发到极致。

小结

互联网时代已经改变了人们的生活，网民通过网络查询的时候通常都习惯性输入自己不了解的问题，随后在搜索的结果中找到自己理想的回答。用户的这些习惯对企业进行口碑营销中来说是十分有益的，只需在一些问答类的平台活跃，然后在这些平台巧妙的进行问答营销，就可以进一步提高企业品牌及其产品的影响力，及其达到引导购买的目的。