解读星巴克猫爪杯互动营销推广

星巴克咖啡在其中国连锁店开售了2019年的樱花主题产品系列粉色猫爪双层玻璃杯，因水杯的造型独特一发布就引发了疯狂抢购浪潮，成为了趋之若鹜的互动营销推广事件。

为什么星巴克发布众多水杯？唯有猫爪杯成为了热点？带着这些互动营销推广的疑问，品牌研究院联想到用刘润老师得到栏目曾提及“企业能量模型”理论来思索这件事情，企业能量模型即产品生产势能，营销推广和营销渠道为动能，做企业产品就像将巨石推上山，当企业产品非常强时，势能也就会越强，把势能转换为最大的动能，企业产品也就会走向更多消费者手中。

星巴克猫爪杯成功源于企业产品具备强大势能，水杯外形是一只透明双层，“猫爪杯”圆鼓鼓的杯体，内层是一只萌萌哒猫爪，当一杯鲜奶倒入后，猫爪模样马上显现，软萌模样令人欲罢不能。

当星巴克猫爪杯具备强大企业产品势能后，也非常容易引发顾客自发性传播，消费者拿到水杯后，拍摄抖音短视频，大量的消费者UGC视频让越来越多年轻群体看见这款水杯，瞬间就引爆全网。以一名素人短视频举例，其点赞量高到28万，保守视频播放量超百万之上，需要注意是，这只是其中一条传播视频。当有许多条猫爪杯抖音广泛传播后，猫爪杯影响感染力也就会变得越来越大。

再继续按照“企业能量模型”，当企业产品具备高势能后，大量的的营销推广在协助弱化阻力后，产品营销就到了营销渠道层面。众说周知，星巴克有着诸多的销售渠道，不仅仅有2936家连锁店，另外还有自家星巴克商城、天猫商城，每个营销渠道都有着诸多的受众群体。消费需求旺盛，加之猫爪杯本身生产能力有限，卖断货也成了必然。当货买不到时，自然而然激发越来越多顾客埋怨、网上发帖、猫爪杯传播声量也就越来越大，社会关注度也就会越来越高。以百度指数举例，星巴克猫爪杯自发布日期后，因卖断货现象，声量持续性走高，创出互动营销推广的新台阶。

就像特劳特“真理总是显而易见的”所说，真理正是那些非常容易忽视的常识，高品质、具备竞争力的企业产品，是营销推广和营销渠道的开始，它能弱化营销推广阻力和进入优质营销渠道难度。因此企业在做互动营销推广前，先要思考的是你的企业产品到底有没有满足顾客痛点，能否和同类型竞争者做对抗，产品品质、外观设计和功能性能的情况。星巴克“猫爪杯”火爆的背后是年轻消费者群体对追求萌物的消费心理，他们愿意一掷千金，这是猫爪杯火出超高溢价的本质原因。

总结一句话，企业产品是道，互动营销推广是术！品牌研究院建议你在产品推向市场前，不断打磨你的企业产品，特别是实体产品，因为你一旦发布，二次升级时间长，只要顾客负面口碑显现，后果就很可怕。