市场营销策划精准把握消费者动线规划

所有买卖，都是流量的生意

买卖市场营销策划的思路其实并不难，“将货品销售出去，把钱都拿回来”，说起简单做时难，消费者没有那么容易就掏钱的，其中还有一系列的学习门道。我们作为行业经验丰富的营销策划机构，我们认为：从消费者听说过通过一家店铺、一个货架，到端起一个包装，再来看看价格，决策买还是不买，每一个节点都要考虑。如果从消费者临门到掏钱的整条动线都能设计的很棒，你的买卖就不用担心了。宜家家居有“迷宫式”的动线规划，基本上令消费者无法错失每个角角落落，还有随处可见和很可以激起消费者购买欲的消费提示和促销活动物料。

宜家家居会强制消费者从最高的那层展间开始逛，先让你切身感受一下各种各样家居场景装饰方案，随后逐级到楼下选购零碎的小件日常生活用品，然后到楼下通过自提区，然后才是收银线。每个环节，全都在宜家的掌控之内。

买卖不分线上线下，都需要用户体验+促单

虽说电子商务行业飞速发展，但宜家家居直至2018年才开启电子商务的平台，总体来说，宜家家居仍以线下的用户体验消费为核心。我们从市场营销策划角度认为，宜家家居商场在动线方面最厉害的大招，不只是在商场内顾客的动线里，反而是如何吸引消费者来，来了如何接待这一环节的动线里。宜家家居主要开在大城市，大城市停车本来就比较难，还收取费用，这也是逛家居非常大的痛点。有多大的痛点，就有多大的创意。宜家家居这个大招就是免费停车场，除了少数城市的宜家卖场停车收费，绝大多数宜家的停车场都是免费的，并且车位充裕。除此之外还有免费的儿童主题乐园，来宜家家居逛还免费帮你带孩子，你有什么理由不来宜家家居呢？这才是引流第一关，让消费者来！

在家居展间，特别强调用户体验，尽可能多得展示宜家的品牌理念、产品的设计理念，并且导购员不会来打搅，甚至于有顾客在宜家家居用户体验床垫的时候，睡着了。在日常生活用品区和家具自提区，强调促销活动，把货品的材质、用途形象地展示出来，让你相信这东西就是你需要的。这个区除商品“凳子”外，一个供消费者休息的椅子凳子都没有，因而消费者也只能加速买单走人。并且，宜家家居深谙消费心理学，掌握“标价”的必要性。各种商场超市除促销商品外常规商品的价格标签都小小个，家具卖场的店铺为了能装作很“高端”甚至货品也不标价钱要问了才会知道，并且问到的不只是“实价”要再砍砍。相比这些人，宜家的经商理念就高明得多了：全场标明实价，节省导购员人力成本。

总结来说，市场营销策划重在优化，动线优化的本质就是降低整个销售流程的成本。整个动线优化的意义，就在于让消费者买的更快、更多、更明白！

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